数あるショップの中から『odaco』へお越しいただき
ありがとうございます♡
海外の可愛いペット服や用品、大切なペットと一緒に楽しめる心踊るグッズなど、『可愛い♡』をコンセプトに様々なアイテムを販売していきます。
【ご購入前に必ずお読みください】
ネット販売での規約となりますので必ずご確認の上ご購入をお願い致します。
【odaco配送について、お届け期間について】
ご入金確認後、即納商品は1日〜3日前後発送となりますが、即納以外の商品の場合、海外からのお取り寄せになるため、営業日約2週間半〜4週間前後お客様のお手元に届くお時間を頂いております。配送状況や関税、商品によってはお届けまでにさらにお時間を頂くこともございますので、ご注文は余裕をもってされることをお勧め致します。
また、当店は環境に配慮し簡易包装とさせていただいております。
即納商品や納期の異なる予約商品を一緒にご購入いただいた場合、ご注文頂いた商品が全て揃い次第の発送となります。お急ぎの場合は、お手数ですが別々にご注文くださいますようお願い致します。
（納期があきらかに異なる商品は別々に発送する場合もございます。）
予めご了承下さい。
※お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上ご購入をお願い致します。
※日数の計算としては営業日基準となります。
土日祝はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。
弊社は海外から取り寄せている商品を扱っております。
ご注文後でも、海外とのタイムラグにより、商品在庫切れの場合は注文をキャンセルとさせていただく事もございます。
その際は別途ご連絡致します。
予めご了承くださいませ。
★発送時間指定について★
発送の際の時間指定は受け付けておりません。
発送時、追跡番号の通知をお送りします為、お客様自身での時間指定をお願い致します。
宅配ボックスの指定等も対応できかねますのでご了承下さい。
★配送時についての保証★
配送中の紛失等のトラブルに関しては当店では一切の責任を負いかねます。
ご返金や再送等の保証は行っておりません。
ご心配な方は、保証がある配送方法に変更も可能ですのでご連絡ください。
★購入後の同梱希望について★
購入後、数日後に改めて別の商品を購入の際「前回の物とまとめてほしいので送料割引対応をしてほしい」というご連絡を頂くことがあります。
そのような対応はしておりませんのでご了承下さい。
また、いくつか連続でご予約いただいた場合、到着が重なる場合ございます。
その場合はまとめて発送する場合もあります。
※納期が遅い等のキャンセルはできませんので予めご了承ください。
（物によって納期は営業日約2週間〜6週間前後かかります。（土日祝は休み）ご了承の上、購入にお進みください。
購入頂いた場合、内容にご了承頂いたものとさせていただきます）
海外倉庫保管のため流動が激しく稀に売り切れ商品もあります。
その場合はすぐに返金手続きしますのでご安心ください。こちらからご連絡致します。
【交換・キャンセルについて】
商品注文確定後のキャンセルやサイズ交換、商品交換はご遠慮ください。
衛生上、到着後も行っておりません。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。
お洋服によってはいつも着ているおサイズと公式表記がメーカーによって違う場合がございます。
ご心配であれば購入前にメールにてご質問ください。こちらからメーカーに問い合わせさせていただきます。
下記は返品交換の対象外となります。
・縫製や糸始末が荒い
・小さな汚れ・シミ
・チャコペン跡
・きつい匂い
・ボタンの取り付けが甘い
・タグの取り付けが歪んでいる
・タグ無し
・外タグ
・タグが逆さま
・タグへの何らかの記載
・シワ
・少しのプリントのズレやミス
・ボタンのズレ
・違う色の糸が縫い込まれている
・縫い目のズレ
・1-3cmのサイズの誤差
・接着ノリのはみ出し
・つっぱりなど
・ペット商品の破損や誤飲等による、事故やケガ等の責任は一切負えませんので予めご了承下さい。
上記の内容でご了承の上、購入に進んでいただき、万が一サイズが合わないとの理由での
返品交換などは受け付けておりません。
ご理解いただきますよう宜しくお願致します。
【商品の返品について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良があった場合、
またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。
（※商品到着後日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）
以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（自己都合によるカラー・サイズ交換、商品交換、イメージと違ったなど）
・納期が遅かった。
・到着から6日以上経過した商品（不良品の場合も含む）
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品、タグなし
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品。
不良品によるサイズ交換や返金ご希望の方は、商品不良部分の写真を添付しご連絡をお願いいたします。
上記の内容で返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際、件名には、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】を必ずお書きの上ご連絡をお願い致します。
また、返品やご返金の場合、返送事務手数料を含むため商品代金のみの返金となり送料はお客様負担とさせて頂きます。
予めご理解くださいませ。
お問い合わせメールアドレス：[email protected]
必ずメールを受信できるよう設定をお願い致します。
注意）InstagramのDMでは対応できかねます。
【領収書について】
当店は基本的には領収書を発行しておりません。
クレジットカード決済は「ご利用明細」
コンビニ決済は「店頭で受け取るレシート」
こちらが、領収書代わりになります。
また、万が一の手書きの領収書発行に関しては
二重発行となりますのでお支払い方法を確認させていただき二重発行にならないように確認いたします。
★プレゼント包装は行っておりません。ご了承下さい。
それでは引き続き、odacoでのお買い物をお楽しみくださいませ♡
odaco
営業時間 10:00~17:00
定休日 土・日・祝
E-mail [email protected]
